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图书馆第39期工作简报
提供者:管理员 点击次数:929次 发表时间:2013-9-2 11:03:29

 

倾听读者诉求,提高服务质量

                       ——图书馆召开学生读者座谈会

为了更好地了解读者需求,改进图书馆的各项工作,更好地服务读者,提高读者满意度,523日下午,图书馆面向学生读者,组织召开了“倾听读者诉求,提高服务质量”主题座谈会。

座谈会由副馆长庞恩旭主持,书记陈文生做主旨发言。图书馆办公室、流通借阅部、期刊阅览部、信息技术部、文献建设部主任和部分老师、图书馆学生管理委员会、知行读书会的一些学生代表及热心读者参加了座谈会。学生们就书籍期刊的更新和补订、图书借阅、书架的整理、信息资料的咨询、新生入馆教育、图书馆工作的宣传和培训、文明阅读氛围营造及建设等问题提出了建设性的意见和建议。座谈会上,与会馆领导及各部主任认真听取了学生们的发言,对各位学生的提问和疑惑纷纷做了详细解答,并就如何倡导文明阅读、怎样营造良好的读书氛围、更好发挥图书馆在促进大学生人文素质教育、成就大学生学业等方面的作用进行了互动交流和热烈讨论。陈书记在总结发言中指出,我们会认真研究学生们提出的合理化建议,能够立即整改的立即整改,不能马上解决的也会尽快安排部署,一定要给学生一个满意的答复,并以此为契机将图书馆整体工作和服务质量推向一个新的高度。

通过座谈,图书馆领导及各部主任进一步了解了学生们的现实诉求,更加明确了今后工作的改进方向,对于促进图书馆整体工作和服务质量的提高具有积极作用。与此同时,学生读者们在交流中也理解了图书馆的工作,图管会和知行读书会会员们表示,在今后的活动中会更加积极地发挥图书馆与学生之间的桥梁纽带作用,协助配合图书馆做好文明阅读宣传、图书导读、新生入馆教育、组织开展志愿活动等,为图书馆发展和建设做出积极努力。

                                           天津商业大学图书馆

                                          2012-05-24

 

 
   
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