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社群营销:方法、技巧与实践
提供者:文献建设部  点击次数:99+次 发表时间:2018/01/11 09:00

本馆索书号:F713.50/QY

内容简介 · · · · · ·

互联网正从“物以类聚”,走向“人以群分”的时代。

秋叶等人的“社群营销”,并非单纯靠社群卖东西,而是建立一种去中心化的、自行运转的生态。让“同好”们形成紧密的联系,创造出海量营销机会。

主要内容:

【从0到1】回归本源:再论,什么是社群?精准定位:5W1H梳理社群目标建群实践:走好关键的四步【从小到大】步步为营:避开扩张的五大陷阱团结协作:打造高效运营团队人气至上:保持社群活跃度打通线下:打造落地核心团队【社群经济】关键抉择:免费社群与付费社群变现实操:社群营销的七种战术未来之路:通往社群的新阶段

作者简介 · · · · · ·

@秋叶(张志)

秋叶,武汉工程大学副教授,大学生创新创业导师,中欧商学院私享会导师,网易云课堂在线教育受欢迎课程开发者。

@秦阳(老秦)

秦阳,新媒体专家、PPT达人、畅销书作者,已出版过《如何打造超级IP》《说服力3》等书籍。现任秋叶PPT团队营销总监,目前其团队所运营的秋叶系列课程付费人数已超过5万人。

@三月巢北(陈慧敏)

社群BetterMe大本营创始人。BetterMe大本营是以“一个人走得快,一群人走得远”为理念的互联网学习社群,成立三个月即发展为全国性社群,运营团队超过百人,受到媒体广泛报道。

目录 · · · · · ·

再版前言

前言 这本书没有水分,很干

第一章 什么是社群 / 1

1.1 社群运营之惑 / 3

1.1.1 人性中的社交连接需求 / 4

1.1.2 随着互联网连接方式进化的营销方式 / 4

1.1.3 “三个月”亲密关系魔咒 / 5

1.1.4 建群只是手段,不是解决方案 / 8

1.1.5 关于“社群经济”的探讨 / 9

1.2 社群的五大构成元素 / 12

1.2.1 同好 / 13

1.2.2 结构 / 14

1.2.3 输出 / 15

1.2.4 运营 / 16

1.2.5 复制 / 17

1.3 用ISOOC 模型评估社群的质量 / 19

1.3.1 罗辑思维 / 19

1.3.2 秋叶PPT / 22

1.3.3 新生大学 / 25

1.3.4 十点读书会 / 28

第二章 从0 到1 社群的诞生 / 33

2.1 用5W1H 方法梳理你的社群运营目标 / 35

2.1.1 【Why】为什么要建立社群 / 35

2.1.2 【What】这个社群能带来什么价值 / 38

2.1.3 【Where】在哪里建社群 / 41

2.1.4 【Who】社群里面应该有哪些人 / 45

2.1.5 【When】什么时候开始建,计划运营多久 / 49

2.1.6 【How】建立了社群,你准备怎样变现 / 51

2.2 如何从0 到1 构建你的第一个社群 / 55

2.2.1 【同好】落实你的社群价值观 / 55

2.2.2 【结构】形成你的社群规则 / 64

2.2.3 【运营】吸收第一批种子用户 / 77

2.2.4 【输出】形成社群输出推广矩阵 / 80

第三章 从小社群到大社群 / 87

3.1 什么时候就可以开始做规模了 / 89

3.1.1 是否已经做好扩大运营的准备 / 89

3.1.2 是否已经形成了亚文化 / 90

3.2 从小社群到大社群会遇到哪些坑 / 91

3.2.1 失焦 / 91

3.2.2 无首 / 92

3.2.3 暴政 / 93

3.2.4 无聊 / 94

3.2.5 蒸发 / 94

3.3 如何打造线上高效运营团队 / 95

3.3.1 中心化管理VS 去中心化管理 / 95

3.3.2 如何构建线上运营团队的组织架构 / 99

3.3.3 线上团队如何有效沟通 / 101

3.3.4 如何发现值得培养的社群运营新人 / 111

3.3.5 如何培养社群运营新人 / 114

3.3.6 如何吸引各种优秀人才加入团队 / 120

3.3.7 社群核心团队成员流失的原因 / 125

3.3.8 如何留住社群核心成员 / 126

3.3.9 社群运营KPI 该如何设置 / 130

3.4 如何保持社群活跃度 / 133

3.4.1 如何评估一个社群的质量 / 133

3.4.2 社群一定要保持那么高的活跃度吗 / 139

3.4.3 如何做一场高质量的在线群分享 / 141

3.4.4 产品化:围绕产品建设活跃社群更容易成功 / 150

3.4.5 亚文化:打造群内专用表情包 / 152

3.4.6 线下化:创造面对面的接触 / 153

3.4.7 品牌化:要让社群的活动持续运营形成品牌 / 155

3.5 打造落地核心团队 / 156

3.5.1 为什么要发展线下 / 156

3.5.2 初期如何找到合适的线下负责人 / 158

3.5.3 如何组建落地核心团队 / 159

3.5.4 如何为线下团队提供支持 / 161

3.5.5 如何邀请大咖嘉宾来社群分享 / 164

3.5.6 如何让大咖愿意多次合作 / 167

3.5.7 寻找线下场地的四种攻略 / 170

3.5.8 如何举办一场线下沙龙活动 / 173

3.5.9 线下沙龙活动团队常见分工配置 / 181

3.5.10 如何打造社群人才储备梯队 / 182

3.5.11 复制活动经验到更多城市 / 184

3.5.12 务必重视社群基础数据库的建设 / 187

3.5.13 把线下内容作为线上传播的引爆点 / 189

第四章 从社群到社群经济 / 193

4.1 从兴趣社群到商业社群要突破的关键瓶颈 / 195

4.2 社群可视化 / 197

4.3 付费社群应该如何运营 / 202

4.3.1 免费社群与付费社群的利弊 / 202

4.3.2 付费社群有哪些激励付费的收费方式 / 204

4.4 社群营销的七种战术 / 206

4.4.1 头狼战术 / 206

4.4.2 蚂蚁战术 / 212

4.4.3 攻城战术 / 216

4.4.4 悬赏战术 / 220

4.4.5 诱饵战术 / 232

4.4.6 定点战术 / 233

4.4.7 降维战术 / 236

4.5 社群经济的未来之路通向何方 / 238

4.5.1 信任效应 / 241

4.5.2 连接效应 / 242

4.5.3 标签效应 / 245

4.5.4 口碑效应 / 246

4.5.5 羊群效应 / 246

第五章 常用社群管理工具 / 249

5.1 内容发布平台 / 251

5.2 社交分享平台 / 251

5.3 社群表单工具 / 255

后记 / 257

 
   

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