2020年初,突如其来的新冠疫情打乱了正常的教学秩序,也为图书馆的服务工作带来了新的挑战。疫情面前,图书馆直属党支部充分发挥战斗堡垒作用,党员同志冲锋在前,带领全体教职员工团结一心、沉着冷静、担当作为、耐心细致,以细致周到的服务践行了全心全意为读者服务的初心。
本年度推荐的优秀党日活动主题为:疫情当前勇担当,优质服务不断线——图书馆广挖资源,全力服务,为疫情期间教学科研提供有力保障。
疫情期间,图书馆直属党支部积极响应学校“停课不停学”工作指示,紧紧围绕我校师生居家科研学习的实际需求,开展了丰富多样的线上服务和资源保障工作;开学复课后,支部党员带动馆内教职工群众一起承担起馆内读者引导和秩序维护工作,确保复课工作安全有序开展。
一、广挖渠道,文献资源不断线
在长达四个多月的居家研学中,图书馆一方面深入挖掘馆藏资源潜力,另一方面与多方通力协作,进一步拓宽电子资源渠道,充分满足了疫情期间我校师生的资源使用需求。党员业务骨干充分发挥带头作用,及时整理发布各类馆藏资源信息并宣传远程访问方法,随时测试监控确保资源正常访问。与此同时,积极联系各数据库供应商,新开通了包括知网研学、海研网、北大法意等18个数据库免费使用功能和“超星学习通平台”服务。针对一些学院教师远程授课缺少电子版教材的问题,图书馆资源建设部党员与教务处等部门通力合作,积极联系出版社,为师生开通包括科学出版社、中国社会科学出版社、清华大学出版社等10家出版社的免费电子教材,保障“停课不停学”顺利进行。为保证广大师生在家快捷使用图书馆书籍,图书馆借助超星等电子书阅读平台,推出“防疫书单”,并提供部分图书的阅读二维码,方便师生随时阅读。
二、细致入微,咨询服务不断线
面对许多师生数据库无法登录、文献难以获取等各种各样的问题,图书馆学科服务团队、微信服务团队党员们积极通过微信公众号、微信群和QQ服务群24小时在线答疑,随时向读者提供咨询和文献传递服务。四个多月里,图书馆学科服务团队为我校各学院及重点学科老师提供电子文献4200余本(篇),其中论文1980余篇,书籍2040余本,标准、专利210余份。图书馆官方微信平台积极做好数字资源推广宣传,截至复课前共推出图文信息97篇,阅读总量为 83028人次,在线解答读者疑问891次。同时,为丰富我校师生的文化生活,图书馆借助官方微信平台举办了丰富多彩的线上文化活动:如“名师讲坛·健康相约”活动,鼓励师生倾听大师声音,通过普及健康知识进行心理疏导,鼓励师生安心在家研学;号召师生参加MET全民英语口语竞赛,围绕当下热点问题,通过朗诵英文新闻、跟读英语文章有效提高英语的应用能力;推出“读书馆”系列活动,党员带头制作精美导读视频,推荐精品,分享心得;40周年校庆期间,推出了校庆专栏、“云表白”、馆史征文等活动,寄托师生、校友对母校的深厚情谊。
三、积极创新,全员奉献控风险
全面复课后,为了落实学校常态化疫情防控工作要求,保证同学们在防疫标准下充分使用图书馆资源,馆班子经广泛调研,投入使用入馆预约系统,读者通过手机扫码就可以随时预约入馆,提升了图书馆座位利用率,同时控制了入馆人数,降低了人员聚集带来的公共卫生风险。复课开馆后,为了维护馆内秩序,图书馆全体教职工在馆班子的号召和党员们的带领下,克服自身困难,牺牲晚间下班时间和周六日休息时间,加班加点轮流在图书馆入口值勤,耐心指导读者入馆预约、签到、签退,认真做好各个楼层的巡视,积极解决同学们的问题,努力让同学们在图书馆内学习安全、安心。
疫情是命令,疫情也是考验。图书馆直属党支部秉承“传承文化,服务师生”的宗旨,坚定初心使命,牢记责任担当,让党旗在防控疫情斗争中高高飘扬。